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Comment finir ma location ?

C'est aussi simple que la réservation !

  1. Dépliez la béquille latérale et tournez le guidon à gauche ;

  2. Rangez le casque COUP dans le coffre ;

  3. Ouvrez l'appli COUP et mettez fin à votre réservation.

Si cela ne fonctionne pas, voici quelques astuces :

Tout d’abord, assurez-vous d’être dans la zone d’activité, d’avoir mis la béquille latérale et tourné le guidon à gauche.

  • 1ère astuce : relancer l’appli, passez quelques secondes en mode avion.

  • 2e astuce : appuyer sur le bouton “GO” pendant 10 secondes.

  • 3e astuce: appuyer simultanément sur les boutons GO et SMART pendant 10 secondes.

Toujours pas ? Appelez le service client au 09 73 72 93 72 (7j/7 de 7h00 à 22h30).

  • Service client pas dispo ? Attendez 3 minutes, le scooter s’éteindra tout seul (le guidon doit être tourné à gauche pour que le scooter se bloque). Envoyez ensuite un mail à support@coup.paris. Ils mettront fin à la location et vous rembourseront le nécessaire.

 

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