Comment faire si je perds le signal GPS ?

En début de location, ou après une pause, l’application indique “Rapprochez-vous de l’eScooter” mais vous êtes juste à côté ?

1. Patientez une vingtaine de secondes (en laissant l’application ouverte sur votre téléphone déverrouillé) pour laisser le temps au bluetooth de reconnaître le scooter.

Toujours pas ?

2. Passez en mode avion, quittez l’application Coup, attendez quelques secondes, désactivez le mode avion et relancez l’application.

Toujours pas ?

3. Contactez-notre service client au 0973729372 (7j/7 de 7h à 22h30), nous ferons au mieux pour vous aider.

Si ce dernier ne répond pas, subissant un pic d'appels, contactez nous par e-mail à l'adresse: support@coup.paris


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