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Combien ça coûte?

Quel est le prix à Paris ?

Tarification normale à la minute (sans forfait minutes prépayées)1

Pour les 10 premières minutes (durée de location minimale) 2,80 €
Pour chaque minute suivante (tout minute commencée est due) 0,28 €

Packs de minutes prépayées:1,2,3
100 minutes pour 24,90 €, soit 0,25 € pour chaque minute commencée
200 minutes pour 43,90 €, soit 0,22 € pour chaque minute commencée
500 minutes pour 99,90 €, soit 0,20 € pour chaque minute commencée

Forfait de 24h commençant dès le début de la location4 max. 33,60 €

Durée d'un trajet gratuit 10 minutes
 

1 Les codes promos, les packs de minutes prépayées et la minute au tarif normal sont utilisées dans cet ordre ci : les codes promotionnels sont utilisés en premier, suivis par les packs de minutes prépayées avec la date d’expiration la plus proche. Si vous n’avez pas de codes promos valides en cours ou de packs de minutes prépayées, le tarif normal à la minute s’applique. Cette règle vaut également pour une location déjà démarrée. Seul un code promo de 10 minutes gratuites peut-être appliqué par location.

2 Le packs de minutes prépayées sont payés à l’avance à un prix réduit. Ils ne sont pas remboursables (sauf exercice du droit de rétractation conformément à nos Conditions Générales de location) et sont valides uniquement dans la ville pour lesquels ils ont été achetés et où le service COUP est disponible. Lorsqu’un pack de minutes prépayées arrive à son terme, la tarification normale s’applique. Les pack de minutes prépayées sont sujets aux conditions d’expiration usuelles.

3 Lorsque le solde d'un pack de minutes prépayées est décompté, la durée de location minimale de 10 minutes n’est pas applicable. Cette règle s’applique même si les minutes prépayées restantes sont complétement utilisées lors du trajet concerné et que les minutes suivantes sont facturées au tarif normal à la minute.

Dans le cas d’un forfait 24h commençant dès le début de la location, les frais engendrés sont limités à la tarification applicable pour une durée de 120 minutes. Ces 120 minutes correspondent à un coût maximum de 33,60€ (120 x 0,28€) dans le cadre de l'utilisation de la tarification normale à la minute. Pour toute utilisation conjointe d'un trajet gratuit (correspondant à 10 minutes d'utilisation gratuite), le prix de ce forfait 24h sera diminué en conséquence de la valeur de ce trajet gratuit. Chaque changement de eScooter COUP (identifiable par sa plaque d'immaticulation) est considéré comme équivalent à une nouvelle location. De cette manière, la tarification redémarre suivant l'ensemble des principes évoqués ci-dessus. En conséquence, afin d'anticiper une location incluant un forfait de 24h, les utilisateurs sont invités à prendre en compte le niveau de la batterie (identifiable dans l'application COUP) avant de commencer une location. Un seul trajet gratuit par location peut être appliqué.
 

Y a-t-il des frais supplémentaires?

 

Sinistre sans tiers responsable ou vol du scooter

150 € de dépannage si nécessaire
+ 100 € de frais de dossier
+ jusqu’à 350 € pour les dommages

 

Abandon du Scooter au cours de la Location

200 € de dépannage
 

Restitution du Scooter hors Espace Autorisé (par ex. zone privée inaccessible au public)

200 € de dépannage
+ suspension ou résiliation immédiate du compte

 

Restitution du Scooter hors Zone d’Activité

200 € de dépannage
 

Panne de batterie hors Zone d’Activité

200 € de dépannage
 

Déplacement d'un agent COUP pour re-stationner correctement un scooter COUP retourné sur un emplacement non-autorisé par le Client
50 euros 

Assistance par l'intermédiaire d'un agent COUP pour un tort causé par le Client lui-même
50 euros



Perte ou dégradation du Matériel (Casque)

200 €
 

Perte ou dégradation du Matériel (Gilet jaune de sécurité)

10 €
 

Perte ou dégradation du Matériel (Batterie)

1,000 € par batterie
 

Non-respect de la procédure d’assistance prévue aux Conditions générales

200 € de dépannage si nécessaire
+ suspension ou résiliation immédiate du compte

 

Omission ou inexactitude des renseignements fournis par le Client

Refacturation au Client des frais engagés par COUP
+ résiliation immédiate du compte

 

Contravention de stationnement ou excès de vitesse

15 € de frais de dossier
+ transfert de la contravention au Client

 

Comportement contrevenant à l’article 7.4 ou mentionné au 7.5

200 € de frais de dossier
+ frais en cas d’accident
+ résiliation immédiate du compte


En cas d’accident responsable occasionnant un dommage corporel au passager, une pénalité de 5000 € vous sera appliquée. En cas de sinistre responsable par un conducteur non inscrit, une pénalité de 5000 € sera appliquée.
 

Enlèvement du scooter (fourrière)

Refacturation des frais d'enlèvement de la fourrière (tarif au 26.12.17 de 49 euros)
+ 150 euros de frais de remise en accessibilité du scooter
+ 20 euros de frais de  gardiennage du scooter à la fourrière (soit l'équivalent de 2 jours)

 

Nettoyage du scooter

50 €
 

Autres frais (remorquage, …)

Refacturation au Client des frais engagés par COUP
 

Défaut de paiement

Pénalités de retard (calculées sur la base d’un taux égal à 3 fois le taux d’intérêt légal)
+ 20% de la somme due au titre de la clause pénale
+ suspension et/ ou résiliation immédiate du compte

 

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